|
Продвижение в социальных медиа
|
Ваша целевая аудитория уже в социальных медиа. Чаще всего она находится в нескольких местах и общается со своими друзьями, коллегами и партнерами: всегда открыта к общению. Она организуется в различные группы по интересам, взаимодействует с другими целевыми аудиториями, участвует в мероприятиях, которые ей интересны, называет и обсуждает интересных ей людей, события и продукцию. Именно в социальных медиа она указывает о себе даже ту информацию, которую не озвучит на глубинном интервью, поскольку на открытом пространстве общается с похожими людьми.
|
Ведение корпоративных представительств
|
Все чаще и чаще перед многими компаниями встает вопрос об открытии корпоративного представительства в социальных сетях. Для одних стимулом становится присутствие в социальных медиа клиентов и конкурентов, для других – накопившийся негатив или активная работа партнеров в Интернете.
|
Работа с негативными отзывами
|
Для большинства компаний работа с негативными отзывами в основном заключается в работе службы поддержки клиентов, горячей линии или сервис-центра. Однако по статистике, более 40 % потенциальных покупателей, прежде чем приобрести продукт или услугу, ищут информацию и отзывы в Интернете, и немало пользователей оставляют свои отзывы в Сети.
Успех видео, которые в итоге назвали «вирусными» за высокую скорость его распространения среди людей, часто действует сильнее, чем классическая реклама. Людям нравится видео, они отсылают его своим друзьям через Интернет, смотрят совместно, подражают участникам видео, перенимают фразы и выражения. У всех них есть одна общая характеристика — они вызывают высокий интерес и сильные эмоции у тех, кто его смотрит.
|
